新型コロナウイルス感染症が発生し、外務省より一部の国・地域への渡航中止勧告等が発出されているほか、国内の複数地域でも散発的に罹患者が発生していることに伴い文部科学省から全国の小学校、中学校、高等学校（専修学校等において高等課程を設置しているものを含む。）及びこれらに相当する特別支援学校等の一斉臨時休校の通知が発出されたことを受けまして、１日乗車券（エンジョイエコカード）及び通学定期券の払戻しを次のとおり行います。

１． 対象となる場合

（１） 当該感染症に関する外務省による渡航中止勧告または退避勧告の発出を事由とする1日乗車券（エンジョイエコカード）の払戻し

（２） 当該感染症の感染拡大防止を目的にイベント等の中止、延期等が決定したことを事由とする1日乗車券（エンジョイエコカード）の払戻し

（３） 当該感染症に罹患したお客さまから、罹患を事由とする通学定期券〔バス単独〕、1日乗車券（エンジョイエコカード）の払戻し

（４） 前各号のほか、当該感染症の感染防止を事由とする通学定期券〔バス単独〕、1日乗車券（エンジョイエコカード）の払戻し

２．対象券種

ア　通学定期券〔バス単独〕（通学（大学生）及び通勤定期券を除く）　

イ　1日乗車券（エンジョイエコカード）

※地下鉄・バス連絡定期券は地下鉄定期券発売所で、企画乗車券は発売場所で払戻しを行います。

３．払い戻し方法

ア　通学定期券〔バス単独〕

払戻し申出日にかかわらず、2020 年2 月28 日以降で休校となる前の最終登校日（2月28日以降を対象とします）を払戻し申出日として払い戻しを行います。

別途、手数料220円が必要となります。また、休校となる前の最終登校日以降に当該定期券を使用した場合は対象外とします。

イ　１日乗車券（エンジョイエコカード）

使用開始前に限り、手数料なしで払い戻しを行います。

４．払戻し場所・受付時間

　　井高野営業所　大阪市東淀川区井高野4-3-59　電話番号：06-6340-2061

　　中津営業所　　大阪市北区中津6-9-32　　　　電話番号：06-6451-0918

　　守口営業所　　守口市京阪本通1-10-23　　　 電話番号：06-6993-0251

　　住吉営業所　　大阪市住吉区万代東3-5-22　　電話番号：06-6695-6151

　　住之江営業所　大阪市住之江区新北島1-2-50　電話番号：06-6681-9155

　　鶴町営業所　　大阪市大正区鶴町4-11-55　　 電話番号：06-6552-6551

　　酉島営業所　　大阪市此花区酉島4-1-11　　　電話番号：06-6461-2325

　　【受付時間】　8時30分　～　16時30分　（定休日：土・日・祝）

５．対応期間

ア　通学定期券（バス単独）

　　　 　  発行した日の翌日から起算して1年間

　 　  イ　1日乗車券（エンジョイエコカード）

　　　      当分の間

６．お問い合わせ先

　　大阪シティバス株式会社　運輸部　運輸課 　

　　電話番号：06-6585-6435　

　　【営業時間】　8時30分　～　17時30分　（定休日：土・日・祝）