乗車券について

• バスのりばでお並びになられたお客様から順番にご乗車いただきます。少し早めにバスのりばにお越しいただきますようお願いいたします。なお、ご予約の方から優先のご乗車となります。
• 高速道路及び自動車専用道路を走行しますので、安全上の問題から、立席でのご乗車はできません。座席定員制にご協力ください。
• 正座席が満席の場合は、補助席をご利用いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、その場合であっても運賃は同一です。

大きな手荷物はバストランクルームをご利用ください。ただし、バストランクルームに収容しきれない場合は、お断りします。
バストランクルームをご利用の場合は、以下の条件とさせていただきます。

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• たくさんの手荷物をお持ちのお客様は、バストランクルームのご利用やバス車内へのお持ち込みをお断りいたします。
• 危険物、他のお客様にご迷惑をおかけする恐れのある物のお持ち込みは、かたくお断りいたします。
• 貴重品・壊れやすい物などは、バス車内にお持ち込み願います。万一、破損・紛失等の損害が生じても、バス会社ではその責任は負いません。
• バストランクルームに持ち込みが出来る手荷物は、お一人様②個以内であることから、バス運賃額の追加料金をいただいても3個以上の持ち込みはお断わりいたします。なお、3個以上のお客様は宅配便もしくは他の交通機関をご利用ください。

• リムジンバスは低床式（ノンステップバス）ではございませんので、車いすのままご乗車いただくことはできません。
• 折りたたみ式の車いすは、トランクルームでお預かりいたします。
• 電動式車いすは、リムジンバスのトランクルームに構造上収納が困難なため、原則としてお預かりいたしかねます。

• お座席に着かれましたら、シートベルトをお締めください。
• 道路の交通事情や渋滞により、発着時分および運行経路が変更となる場合がこざいますので、時間に十分余裕をもってご利用願います。
• スケジュールおよび運賃は、予告なしに変更となる場合がございます。また、やむを得ない理由により運休になる場合もございますのでご了承ください。
• 車内はすべて禁煙です。
• 車内での携帯電話のご使用は、他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
• 泥酔等により、他のお客様にご迷惑をかけると乗務員が判断した場合には、乗車をお断りすることがございます。

払戻は有効期限内に限ります。また手数料が必要となります。

払戻し方法について

バスのりばで現金購入の場合

• 原則購入されたのりばへ乗車券をご持参ください。

バスのりばでクレジットカード購入の場合

• クレジットカードでご購入された乗車券につきましては、お買い求めの窓口のみでの払戻しとなりますので、あらかじめご了承ください。
• 払戻しには、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードが必要となります。

バス運転士から購入の場合

• 関西空港もしくは同一路線で係員が常駐しているのりばでも対応は可能です。

Eチケットの場合（スマートフォンで表示するケータイ乗車券）

• バス会社の窓口での払い戻しはできません。
• 乗車券を払戻しする際には、当社が定める払戻し手数料100円/人が別途必要になります。
• 詳細なお問い合わせにつきましては下記へ直接ご連絡ください。

旅行代理店で購入の場合

• 購入された店舗での対応となり、各バス会社では返金対応いたしかねます。
• 詳細のお問い合わせにつきましては購入店舗へ直接ご連絡ください。

上記以外の内容

Osaka Metro・シティバスお客さまセンター

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