2025年９月４日（木）18時39分頃、桜島駅バスターミナル内でお客さまがシャトルバス（夢洲発桜島駅行き）から降車中、運転士が離席した際にバスがバックし、後方の歩道柵に衝突する事故が発生しました。
約30名のお客さまが乗車されていましたが、お怪我の申し出はありませんでした。
事故の原因につきましては、運転士がパーキングブレーキの操作を行ったものの、それが不十分であったため、路面の勾配によってバスがバックしたものと考えております。
ご乗車いただきましたお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、引き続き安全運行に努めてまいります。