• モバイルチケットに関して
• バス1日乗車券に関して
• バス回数券に関して

モバイルチケットに関して

• モバイルチケットのメリットはなんですか？

  お客さまのスマホにインストールされたアプリで、非対面で場所や時間を気にせずキャッシュレスで乗車券の購入が可能です。また、利用時にはアプリに表示される乗車券の画面を運転士に見せるだけなので非接触で感染予防にもなり、乗車券紛失の心配もなく安心してご利用頂けるサービスです。

• いまざとライナー（BRT）でも利用できますか？

  いまざとライナーはご利用いただけます。IKEA鶴浜行バス、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン™行バス、空港リムジンバス、オンデマンドバスはご利用いただけませんのでご注意ください。

• 子供だけで利用できますか？

  大人の方と同伴でご利用ください。

• どのブランドのクレジットカードが使えますか

  クレジットカードは、VISA、MasterCard、American Express、JCB、ダイナースクラブ、ディスカバーに対応しています。
  また、各ブランドのデビッドカード、プリペイドカードもご利用いただけます。なお、利用可能なクレジットカードブランドであっても、３Dセキュアによる追加の認証を必要とするカードはご利用いただけませんのでご了承ください。

• チケット画面を呈示する際にICカードリーダーにてモバイルSuica、モバイルPASMOからも運賃を引き去られてしまいました。

  こちらのお問合せフォームからお問合せください。

バス1日乗車券に関して

• バス1日乗車券とはどのような乗車券ですか？

  大阪シティバスの路線バスに1日乗り放題（当日に限り何回でも乗り降り自由）となる乗車券です。大人1～5名、小児0～5名（最大10名まで）の範囲で任意のご利用人数の選択での購入が可能です。

• バス1日乗車券での乗車方法を教えてください。

  QUICK RIDE（アプリ）で大阪シティバスの「バス1日乗車券」を降車までに十分に余裕をもってご購入いただき、降車時に、有効化された乗車券を、運転士に呈示して降車ください。

• バス1日乗車券を2名以上で購入した場合に別行動は可能ですか？

  別行動はできません。購入内容のグループで同一行程にてご利用ください。

• バス1日乗車券の払い戻しはできますか？

  未使用かつ有効期間内のチケットに限りアプリ上で手数料（1人あたり100円）を収受してお取扱いいたします。払い戻し操作は「購入済みチケット」画面を開き、「使用前」、「企画券」、「チケットの詳細」、「払い戻す」の順でタップして頂くと払い戻し完了となります。なお、複数人でご購入いただいた乗車券は、全てを払い戻しの対象とし一部のみの払い戻しの対応はいたしません。

バス回数券に関して

• バス回数券とはどのような乗車券ですか？

  1冊あたり2,000円で大人11回分ご乗車頂けるモバイルチケット版の回数券です。1乗車ごとにアプリ上でチケットを1枚有効化して頂くことでご利用が可能です。お求めやすい価格で設定しておりますのでお出かけの際はぜひご利用ください。

• バス回数券を有効化するのはどのタイミングですか？

  バス回数券は有効化してから15分間チケット画面が表示されます。降車になる直前に有効化してください。乗車中にチケット画面表示時間が過ぎてしまう可能性がありますので、ご乗車前に有効化しないでください。

• バス回数券で2名以上の同時利用は可能ですか。

  ご利用可能です。ご利用人数分のチケットを有効化して頂き、降車時にアプリ画面をスワイプ（スライド）することで、ご利用人数分の乗車券画面を表示させることが可能です。

• バス回数券の払い戻しはできますか？

  未使用かつ有効期間内のチケットに限り払戻手数料220円を収受しお取扱いいたします。払戻し額は、販売価格2,000円から使用済み枚数に210円を乗じた額と払戻し手数料を控除した残額を払戻しいたします。払い戻し操作は「購入済みチケット」画面を開き、「使用前」、「回数券」、「チケットの詳細」、「払い戻す」の順でタップして頂くと払い戻し完了となります。